Africa Blog
Google in Sub-Saharan Africa: news, stories and thoughts
Help your business shine with Google My Business
Thursday, June 12, 2014
There’s one thing that lies at the heart of every business: customers. Customers are the reason why businesses flourish, and their shared passion for your craft is what makes running a business so rewarding. For many business owners, customers are more than just patrons - they’re your regulars, your advocates and your friends. In other words, they’re your people.
The Internet is connecting more businesses with their people every day. However, our users tell us that finding these loyal customers can be complex and time-consuming. We believe it shouldn’t be. That’s why we are happy to introduce
Google My Business
- a free and easy way to find and connect with your people, wherever you are.
Google My Business
brings together all the ways Google can help your business shine in one place:
Update your business info on Search, Maps and Google+ from one place to make it easy for customers to get in touch
Add beautiful photos of your business and a virtual tour of your business interior to help customers see what makes your business unique
Connect directly with your fans and customers by sharing news, events and other important updates from your Google+ page
Stay on top of reviews from across the web, and respond to Google reviews
Understand how people find and interact with your business using custom insights
Manage your information on-the-go with the Google My Business Android app and the iOS app (launching soon)
In addition to new businesses getting started with Google My Business, we’re also upgrading current users of Places for Business and the Google+ Dashboard to this new experience.
Businesses with a passion for everything from
beautiful hand-made hats
and
fresh crab cakes
, to the
best local pale ale
, are finding their people with Google. To learn more about how you can find your people, visit
google.com/mybusiness
.
Dan Pritchett, Dennis Troper & Bunmi Banjo
====
Google My Business : le meilleur allié de votre réussite
Sur quoi repose la réussite d'une entreprise ? Sur ses clients, bien entendu. Sur la passion qu'ils partagent pour ses produits ou services. C'est pourquoi, pour la plupart des entreprises, un client est bien plus qu'un acheteur : c'est un fan fidèle. Autrement dit, c'est le moteur de votre réussite.
Aujourd'hui, grâce à Internet, un nombre croissant d'entreprises trouvent chaque jour de nouveaux clients. Toutefois, nos utilisateurs se plaignent encore des difficultés qu'ils rencontrent et du temps qu'ils perdent à trouver des clients fidèles en ligne. Pour leur venir en aide, nous lançons
Google My Business
, un outil simple et gratuit, spécialement conçu pour vous aider à gagner et fidéliser des clients, où que vous soyez.
Depuis
Google My Business
, vous pouvez maintenant :
Mettre à jour les informations relatives à votre entreprise. Parce qu'elles sont visibles dans la recherche Google, sur Google Maps et sur Google+, ces informations aident les internautes à entrer en contact avec vous.
Ajouter des photos de votre établissement, ainsi qu'une visite virtuelle de l'intérieur de vos locaux si vous le souhaitez. Vous vous démarquerez ainsi aux yeux de vos clients potentiels.
Entrer directement en contact avec vos fans et vos clients. À partir de votre page Google+, vous pouvez très facilement partager avec eux votre actualité, des événements et d'autres posts importants.
Accéder aux avis publiés à votre sujet sur le Web et y répondre.
Bénéficier de statistiques personnalisées et de l'intégration dans AdWords Express. Vous découvrirez ainsi comment les internautes réussissent à vous trouver et à interagir avec vous.
Gérer vos données où que vous soyez avec les applications
Google My Business pour Android
et iOS (bientôt disponible).
Si vous utilisez déjà Google Adresses et le tableau de bord Google+, vous bénéficiez automatiquement, tout comme les nouveaux utilisateurs, de tous les avantages de Google My Business.
Motos de collection
,
meubles restaurés
ou
plateaux de fruits de mer
: quel que soit ce que vous proposez, Google vous aide à trouver des clients qui partagent la même passion que vous.
Pour savoir comment vous rapprocher de vos clients, rendez-vous sur
google.fr/mybusiness
.
Dan Pritchett, & Dennis Troper & Bunmi Banjo
“Chale”, How Much Does it Cost to Browse the Internet?
Friday, June 6, 2014
A
growing
number of people in emerging economies are using the Internet for the first time on a mobile device. Despite the pre-paid options and a vast array of choices in Internet credit purchases, mobile data remains
expensive
. In the African context, we wanted to understand how price transparency can reduce barriers to technology usage and help millions of new and existing users experience a safer, more manageable, and less erratic Internet.
In a recent
study
by McKinsey, over 20% of mobile data non-users in major African cities said that the key barriers to using the Internet were lack of pricing information and lack of control over monthly expenses. While there are a few ways to monitor airtime expenditure, mobile data use is difficult to understand — what is the cost to load a "web page"? What does a balance of 3MB tangibly mean? Which websites take up most credit? Making data costs visible to internet users is important, helping them make informed choices about their online behavior and economic expenditure.
To help us understand the impact of price transparency on Internet use, we built SmartBrowse, an Internet proxy system that helped users to understand how much they spent on mobile data. SmartBrowse showed estimated Internet costs on Google.com search results, displayed current credit balance, and provided protective controls before expensive webpages.
We conducted a 10-week study at the University of Ghana - Legon to understand whether knowledge of pricing can make a difference to the Internet user’s habits.
We learned that SmartBrowse users went online 7% more often and spent 19% less on Internet credit compared to the control group.
New mobile data users experienced greater benefits from SmartBrowse, such as visiting a full 53% more web pages than regular new mobile data users, while also spending 27% less money.
SmartBrowse users had increased cost awareness of various types of websites and reported feeling like they were in control with carriers and managing data credit efficiently.
Price transparency is important for Internet usage, especially in areas where the Internet is spotty, slow, or expensive. While our trial focused on mobile data, it can easily apply to bandwidth management in general.
For more information about the SmartBrowse study, please refer to our research
paper
.
Posted by Nithya Sambasivan, User Experience Researcher, Google Access.
====
Chalè, Combien ça coûte de naviguer sur Internet ?
Dans les pays émergents la première utilisation d’Internet se fait de plus en plus souvent sur un appareil mobile. Malgré les options pré-payées et la palette de forfaits Internet offert, les données sur mobiles restent
onéreuses
. Nous avons cherché à comprendre dans quelle mesure la transparence des prix pourrait réduire en Afrique les freins à l’utilisation des technologies et aider des millions d’internautes, actuels ou nouveaux, à utiliser Internet de façon plus sûre, plus maniable et plus régulière.
Une étude récente menée par McKinsey auprès des citadins des grandes villes africaines, révèlent que 20 % de ceux qui affirment ne pas utiliser des données mobiles, hésitent à utiliser Internet essentiellement par manque d’informations sur les tarifs et par crainte de perdre le contrôle de leurs dépenses mensuelles. Alors qu’il existe certains moyens de contrôler le temps de connexion, l’utilisation des données mobiles est difficile à appréhender : combien coûte le chargement d’une "page web " ? Que signifie concrètement « un solde de 3Mo » ? Quels sont les sites Web qui consomment le plus de crédit ? Il est donc important de rendre plus lisible le coût des données aux internautes, et de les aider ainsi à faire des choix éclairés en matière de comportements en ligne et de dépenses.
Pour nous aider à comprendre l'impact que peut avoir la transparence des prix sur l'utilisation d'Internet, nous avons mis au point SmartBrowse, un proxy Internet destiné à aider les internautes à comprendre combien ils dépensent en données mobiles. SmartBrowse montraient les coûts estimés d’Internet sur des recherches Google.com, affichait le solde du crédit courant et fournissait des fonctions de contrôle avant d’arriver sur des pages web onéreuses.
Nous avons mené une étude sur 10 semaines à l’université du Ghana – à Legon pour déterminer si le fait de connaître les tarifs modifiait les habitudes des internautes.
Nous avons constaté que les utilisateurs de SmartBrowse consultaient Internet 7 % plus souvent et dépensaient 19% moins de forfaits que le groupe de contrôle.
Les nouveaux utilisateurs de données mobiles tiraient davantage parti de SmartBrowse, en visitant 53% plus de pages Web qu'un nouvel utilisateur lambda tout en dépensant 27% moins d’argent.
Les utilisateurs SmartBrowse avaient une idée plus claire de ce que coûtent les différents types de sites Web et avaient l’impression d’avoir un meilleur contrôle sur les fournisseurs d’accès et de gérer plus efficacement leur forfait.
La transparence des prix est essentielle pour l’utilisation d’Internet, en particulier dans les zones où Internet est rare, lent ou cher. Notre étude s’est focalisée sur les données mobiles, mais elle pourrait être aisément appliquée à la gestion du débit en général.
Pour en savoir plus sur l’étude SmartBrowse, veuillez vous reporter à l’
Article
Posté par Nithya Sambasivan, User Experience Researcher, Google Access.
Labels
add me to search
Africa Internet Economy
Digital Transformation
Dodos
doodle
doodle4google
Eric Okafor
Ghana
Google Africa
Internet in Africa
Kay Kgonyama
Metro Fibre
Next Billion Users
people card
Project Link
Public Policy
Search
Uganda
YouTube Africa
YouTube Awards
YouTube Creators
YouTubeBlack
Archive
2023
Dec
Feb
2022
Nov
Oct
Sep
Aug
Jul
Jun
May
Apr
Mar
Feb
Jan
2021
Dec
Nov
Oct
Sep
Aug
Jul
Jun
May
Apr
Mar
Feb
Jan
2020
Dec
Nov
Oct
Sep
Aug
Jul
Jun
May
Apr
Mar
Feb
Jan
2019
Nov
Oct
Aug
Jul
Apr
Mar
Feb
2018
Nov
Oct
Aug
Jul
Jun
May
Apr
Mar
Feb
Jan
2017
Dec
Nov
Oct
Jul
Jun
May
Mar
Feb
2016
Dec
Nov
Oct
Sep
Jul
Apr
Mar
Feb
Jan
2015
Dec
Nov
Oct
Sep
Aug
Jun
May
Apr
Mar
Feb
Jan
2014
Dec
Nov
Oct
Sep
Aug
Jul
Jun
Apr
Mar
Feb
Jan
2013
Dec
Nov
Oct
Sep
Aug
Jul
Jun
May
Apr
Mar
Feb
Jan
2012
Dec
Nov
Oct
Sep
Aug
Jul
Jun
May
Apr
Mar
Feb
Jan
2011
Dec
Nov
Oct
Sep
Aug
Jul
Jun
May
Apr
Mar
Feb
Jan
2010
Dec
Nov
Oct
Sep
Aug
Jul
Jun
May
Apr
Mar
Feb
Jan
2009
Dec
Nov
Oct
Sep
Aug
Jul
Jun
May
Apr
Mar
Feb
Jan
2008
Dec
Nov
Oct
Sep
Aug
Jul
Feed
We Love Feedback
Do you want to respond to a post or give us feedback? Please visit our
discussion group
.
